1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Ramsaier Bestattungen GmbH
Katzenbachstraße 58
70563 Stuttgart-Vaihingen
Telefon: 0711 74 20 01
Telefax: 0711 74 88 80
E-Mail: info@ramsaier-bestattungen.de
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Helmut Ramsaier, Mark Ramsaier
Amtsgericht Stuttgart, HRB 18726
Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Für alle Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.
2. Grundsätzliches
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Website besuchen oder uns über das Anfrageformular schreiben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen — etwa Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
Uns ist bewusst, unter welchen Umständen Sie uns in aller Regel schreiben. Wir behandeln Ihre Angaben entsprechend zurückhaltend und geben sie nur weiter, wo es für die Durchführung der Überführung unumgänglich ist.
Angaben über eine verstorbene Person sind nach Erwägungsgrund 27 der DSGVO keine personenbezogenen Daten im Sinne der Verordnung. Diese Erklärung betrifft daher Ihre Daten als Angehörige, Auftraggeber oder Besucher dieser Website. Unabhängig davon behandeln wir Angaben zu Verstorbenen mit derselben Sorgfalt.
3. Aufruf der Website und Server-Protokolldateien
Bei jedem Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser technische Daten, die unser Server in Protokolldateien speichert:
- aufgerufene Adresse und Datum sowie Uhrzeit des Abrufs
- übertragene Datenmenge und Meldung über den erfolgreichen Abruf
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- zuvor besuchte Seite (Referrer)
- IP-Adresse
Auslieferung der Website, Sicherstellung des technischen Betriebs, Erkennung und Abwehr von Angriffen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb dieser Website.
Die Protokolldateien werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Eine Auswertung zu Werbe- oder Analysezwecken erfolgt nicht.
4. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister betrieben:
HosterME.de – HostHousing GmbH
Heinrich-Baumgarte-Str. 3a | 30823 Garbsen
Der Anbieter verarbeitet die über diese Website erhobenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Wir haben mit ihm einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an einer sicheren und leistungsfähigen Bereitstellung unseres Angebots.
5. Anfrageformular
Auf unserer Startseite können Sie uns eine Anfrage zu einer Überführung oder Rückholung senden. Dabei erheben wir:
Ihr Name, Ihre Telefonnummer für Rückfragen.
E-Mail-Adresse, Zielland und Zielort, Ort in Deutschland, ob es um eine Sarg- oder Urnenüberführung geht, wo sich der Verstorbene befindet, sowie Ihre Freitextangaben unter „Was sollten wir wissen?“.
Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots und Kontaktaufnahme mit Ihnen per Telefon oder E-Mail.
Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Anbahnung eines Vertrages
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Kontaktaufnahme, in die Sie mit dem Setzen des Häkchens im Formular ausdrücklich einwilligen
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, formlos an die oben genannten Kontaktdaten. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Wir fragen keine Angaben zu Religion oder Weltanschauung ab. Teilen Sie uns solche Angaben von sich aus mit — etwa, weil eine rituelle Waschung gewünscht ist oder die Bestattung nach bestimmten Glaubensvorschriften erfolgen soll —, verarbeiten wir sie auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, um Ihren Wunsch umsetzen zu können.
Ihre Angaben werden an unsere E-Mail-Adresse übermittelt. Eine Speicherung in der Datenbank der Website findet nicht statt.
Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen — spätestens nach 80 Tagen. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO).
6. Kontakt per Telefon, E-Mail oder Telefax
Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung. Für die Löschung gilt das unter Nummer 5 Gesagte.
Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von E-Mails Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist bei unverschlüsselter E-Mail nicht möglich.
7. Empfänger Ihrer Daten
Kommt es zu einer Beauftragung, ist die Weitergabe bestimmter Angaben zur Durchführung der Überführung unvermeidlich. Empfänger können sein:
- Standesämter, Gesundheitsämter und weitere Behörden in Deutschland
- Konsulate und Botschaften des Ziellandes
- Fluggesellschaften und Luftfrachtspeditionen
- Bestattungsunternehmen und Partner im Zielland
- Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und Ärzte
- Unser Steuerberater sowie, im Streitfall, Rechtsanwälte und Gerichte
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung des Vertrages, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Liegt der Zielort außerhalb der Europäischen Union, übermitteln wir die für die Überführung erforderlichen Angaben an Behörden, Konsulate und Partner im Zielland. Für viele dieser Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Die Übermittlung erfolgt in diesen Fällen nach Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil sie für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages erforderlich ist. Ohne diese Übermittlung ist eine Überführung in das betreffende Land nicht durchführbar.
8. Cookies und Zugriff auf Ihr Endgerät
Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken. Es werden keine Nutzungsprofile erstellt.
Ein Einwilligungsbanner benötigen wir nicht, weil auf dieser Website keine einwilligungsbedürftigen Cookies zum Einsatz kommen.
9. Schriftarten, Bilder und externe Inhalte
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten — Roboto Slab, Roboto und Atkinson Hyperlegible Next — sind auf unserem eigenen Server gespeichert und werden von dort geladen. Es besteht eine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Anbieter. Ihre IP-Adresse wird dabei an niemanden übermittelt.
Dasselbe gilt für alle Bilder, Symbole und Skripte: Sie liegen auf unserem Server. Diese Website bindet keine Inhalte Dritter ein — keine Karten, keine Videos, keine Schaltflächen sozialer Netzwerke, keine Analysedienste.
10. Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen die verschlüsselte Verbindung an dem https:// in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol. Dadurch können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
12. Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:
Recht | Grundlage
Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten | Art. 15 DSGVO |
Berichtigung unrichtiger Daten | Art. 16 DSGVO
Löschung | Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung | Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format | Art. 20 DSGVO
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft | Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an die unter Nummer 1 genannten Kontaktdaten.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden Ihre Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen; Ihre Daten werden dann nicht mehr für diesen Zweck verwendet (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO).
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben unbeschadet anderer Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Behörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Leistungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.
Stand: September 2026